Polityka zwrotu kosztów
POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI SKLEPU SLEEPLOCKR PL
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego oraz wytycznymi dotyczącymi transparentności informacyjnej przedstawiamy zasady zwrotów i reklamacji w naszym serwisie Masz prawo odstąpić od umowy zakupu produktu fizycznego w terminie 60 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki bez podawania jakiejkolwiek przyczyny Termin ten został wydłużony aby zapewnić Ci pełne bezpieczeństwo zakupów i uniknąć ryzyka wydłużenia prawa do zwrotu do 12 miesięcy z powodu braku informacji Bezpośredni koszt odesłania towaru w przypadku zwrotu ponosi kupujący Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do usługi cyfrowej ochrona wysyłki jeśli usługa została w pełni wykonana za Twoją wyraźną zgodą co następuje w momencie nadania paczki przez dostawcę
W celu dokonania zwrotu należy przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą mailową na adres sleeplockr@gmail com lub listownie na adres ulica Olsztyńska 68 16-400 Suwałki Poniżej udostępniamy wzór formularza który należy wypełnić i odesłać do nas w celu realizacji zwrotu Formularz adresowany do Daniel Balwas ulica Olsztyńska 68 16-400 Suwałki zawiera informacje o odstąpieniu od umowy sprzedaży rzeczy nazwę towaru datę zawarcia umowy oraz datę odbioru a także imię nazwisko i adres konsumenta Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwróconego produktu przy użyciu tych samych metod płatności jakich użyto w pierwotnej transakcji
W przypadku stwierdzenia wad fizycznych zakupionej maski przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi lub braku zgodności towaru z umową Reklamację należy zgłosić na nasz adres mailowy przesyłając opis wady oraz dokumentację fotograficzną co ułatwi szybki proces weryfikacji Wszystkie reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie nie później niż w terminie 14 dni od ich otrzymania zgodnie z wymogami prawnymi